Política de Cookies
Última actualización: 22/03/2026
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando navega por un sitio web. Permiten que un sitio reconozca su navegador, recuerde cierta información, mejore su funcionamiento, analice el tráfico y optimice su experiencia de navegación en general.
También pueden utilizarse tecnologías similares, como píxeles, etiquetas, scripts y almacenamiento local, con fines comparables. En esta política, nos referimos a todas estas tecnologías de forma conjunta como “cookies”.
2. Cómo utilizamos las cookies
El sitio web eSIMDual.com, operado por SAS Clyb, utiliza cookies y tecnologías similares para las siguientes finalidades:
- Garantizar el correcto funcionamiento, la seguridad y la estabilidad del sitio web y de sus funciones esenciales
- Mantener las sesiones de usuario, el estado de inicio de sesión, las preferencias de idioma y los ajustes esenciales de navegación
- Permitir el acceso a la cuenta, los procesos de compra, el tratamiento de pedidos y la funcionalidad del área de cliente
- Medir el tráfico del sitio web, las estadísticas de audiencia y el comportamiento de navegación para mejorar el rendimiento
- Mejorar la usabilidad, la velocidad, el diseño y la relevancia del contenido del sitio web
- Recordar sus elecciones sobre cookies y sus preferencias de privacidad
- Mostrar contenido que pueda resultar más relevante según su ubicación, dispositivo o contexto de navegación
- Respaldar funciones relacionadas con marketing, programas de referidos, campañas o compartición en redes sociales cuando corresponda
3. Tipos de cookies que podemos utilizar
Podemos utilizar las siguientes categorías de cookies en nuestro sitio web:
- Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Normalmente se establecen en respuesta a acciones realizadas por usted, como iniciar sesión, completar formularios, gestionar su sesión o finalizar una compra.
- Cookies de rendimiento y análisis: estas cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web, qué páginas se visitan, cómo funciona el sitio y cómo podemos mejorar la experiencia del usuario.
- Cookies funcionales: estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que usted realiza, como el idioma, la región u otras preferencias de interfaz, con el fin de ofrecerle una experiencia más personalizada.
- Cookies de marketing o de terceros: estas cookies pueden utilizarse para mostrar contenido relevante, medir la eficacia de campañas, respaldar programas de recomendación o habilitar funciones de redes sociales cuando dichos servicios estén integrados en el sitio.
4. Consentimiento
Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, un banner de cookies le informará sobre el uso de cookies y le permitirá, cuando la legislación aplicable lo exija, aceptarlas, rechazarlas o personalizar sus preferencias.
Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento previo, ya que son esenciales para el funcionamiento y la seguridad del sitio web. Todas las demás cookies solo se utilizan, cuando la ley lo exige, después de que usted haya otorgado su consentimiento.
Puede actualizar o retirar sus preferencias sobre cookies en cualquier momento a través de las opciones de gestión de cookies disponibles en el sitio web.
5. Duración de las cookies
Las cookies se almacenan durante distintos periodos según su finalidad. Algunas cookies se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador, mientras que otras pueden permanecer en su dispositivo hasta que expiren o se eliminen manualmente.
Cuando se requiera consentimiento, las cookies no se conservarán durante más tiempo del permitido por la legislación aplicable. En general, las elecciones relacionadas con el consentimiento de cookies pueden conservarse durante un máximo de 13 meses antes de que se vuelva a solicitar su consentimiento.
6. Gestión de cookies
Puede controlar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de:
- La configuración de cookies o la herramienta de gestión del consentimiento disponible en nuestro sitio web
- La configuración de su navegador, que puede permitirle bloquear, limitar o eliminar cookies
Tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas partes del sitio web, incluido el acceso a la cuenta, el proceso de pago u otras funciones esenciales.
7. Servicios de terceros
Algunas cookies pueden ser instaladas por proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar el sitio web, medir el tráfico, procesar pagos, mejorar nuestros servicios o respaldar determinadas funciones. Estos terceros son responsables de sus propias prácticas de privacidad y cookies, cuando corresponda.
Le recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad y cookies cuando interactúe con servicios de terceros a través de nuestro sitio web.
8. Sus derechos
De conformidad con las leyes aplicables de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando corresponda, usted puede tener derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos en determinadas circunstancias
- Oponerse a determinadas actividades de tratamiento
- Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento
- Solicitar información sobre cómo se utilizan sus datos
Para obtener más información sobre cómo tratamos los datos personales, consulte también nuestra Política de Privacidad.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Cookies o sobre cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Email: contact@esimdual.com
Si se encuentra en Francia o en la Unión Europea y considera que sus derechos no han sido respetados, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, incluida la CNIL en Francia.
10. Cambios en esta Política de Cookies
Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Cualquier actualización se publicará en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.
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