Politique relative aux cookies
Dernière mise à jour : 22/03/2026
1. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur un site web. Ils permettent à un site de reconnaître votre navigateur, de mémoriser certaines informations, d’améliorer son fonctionnement, d’analyser le trafic et d’optimiser votre expérience de navigation.
Des technologies similaires telles que les pixels, balises, scripts et le stockage local peuvent également être utilisées à des fins comparables. Dans cette politique, nous désignons collectivement l’ensemble de ces technologies sous le terme de « cookies ».
2. Comment nous utilisons les cookies
Le site eSIMDual.com, exploité par SAS Clyb, utilise des cookies et technologies similaires aux fins suivantes :
- Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la stabilité du site ainsi que de ses fonctionnalités essentielles
- Maintenir les sessions utilisateur, l’état de connexion, les préférences linguistiques et les paramètres de navigation essentiels
- Permettre l’accès au compte, les parcours de commande, le traitement des achats et l’espace client
- Mesurer l’audience du site, les statistiques de fréquentation et les comportements de navigation afin d’améliorer les performances
- Améliorer l’ergonomie, la rapidité, le design et la pertinence des contenus du site
- Mémoriser vos choix concernant les cookies et vos préférences de confidentialité
- Afficher du contenu potentiellement plus pertinent selon votre localisation, votre appareil ou votre contexte de navigation
- Prendre en charge certaines fonctionnalités liées au marketing, aux parrainages, aux campagnes ou au partage sur les réseaux sociaux lorsque cela est applicable
3. Types de cookies que nous pouvons utiliser
Nous pouvons utiliser les catégories de cookies suivantes sur notre site :
- Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement déposés en réponse à des actions effectuées par vous, comme la connexion, le remplissage de formulaires, la gestion de session ou la finalisation d’un achat.
- Cookies de performance et d’analyse : ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site, quelles pages sont consultées, comment le site fonctionne et comment nous pouvons améliorer l’expérience utilisateur.
- Cookies fonctionnels : ces cookies permettent au site de mémoriser certains choix que vous effectuez, comme la langue, la région ou d’autres préférences d’interface, afin de vous offrir une expérience plus personnalisée.
- Cookies marketing ou cookies tiers : ces cookies peuvent être utilisés pour afficher du contenu pertinent, mesurer l’efficacité des campagnes, prendre en charge des programmes de recommandation ou activer des fonctionnalités de réseaux sociaux lorsque ces services sont intégrés au site.
4. Consentement
Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau cookies vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet, lorsque la loi applicable l’exige, de les accepter, de les refuser ou de personnaliser vos préférences.
Les cookies strictement nécessaires ne requièrent pas de consentement préalable car ils sont essentiels au fonctionnement et à la sécurité du site. Tous les autres cookies ne sont utilisés, lorsque cela est requis par la loi, qu’après obtention de votre consentement.
Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer vos préférences en matière de cookies via les options de gestion des cookies disponibles sur le site.
5. Durée de conservation des cookies
Les cookies sont conservés pendant des durées variables selon leur finalité. Certains cookies sont supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur, tandis que d’autres peuvent rester sur votre appareil jusqu’à leur expiration ou leur suppression manuelle.
Lorsque le consentement est requis, les cookies ne sont pas conservés au-delà de la durée autorisée par la réglementation applicable. En règle générale, les choix relatifs au consentement cookies peuvent être conservés pendant une durée maximale de 13 mois avant qu’un nouveau consentement ne soit demandé.
6. Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies à tout moment via :
- Les paramètres cookies ou l’outil de gestion du consentement disponible sur notre site
- Les paramètres de votre navigateur, qui peuvent vous permettre de bloquer, limiter ou supprimer les cookies
Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines parties du site, notamment l’accès au compte, le paiement ou d’autres fonctionnalités essentielles.
7. Services tiers
Certains cookies peuvent être déposés par des prestataires tiers de confiance qui nous aident à exploiter le site, à mesurer l’audience, à traiter les paiements, à améliorer nos services ou à proposer certaines fonctionnalités. Ces tiers sont responsables de leurs propres pratiques en matière de confidentialité et de cookies, le cas échéant.
Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et de cookies respectives lorsque vous interagissez avec des services tiers via notre site.
8. Vos droits
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque celui-ci s’applique, vous pouvez disposer des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la rectification de données inexactes
- Demander l’effacement de vos données dans certains cas
- Vous opposer à certains traitements
- Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci
- Obtenir des informations sur l’utilisation de vos données
Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons les données personnelles, veuillez également consulter notre Politique de confidentialité.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique relative aux cookies ou notre utilisation des cookies et technologies similaires, vous pouvez nous contacter à :
Email : contact@esimdual.com
Si vous êtes situé en France ou dans l’Union européenne et estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.
10. Modifications de la présente Politique relative aux cookies
Nous pouvons mettre à jour cette Politique relative aux cookies de temps à autre afin de refléter des évolutions juridiques, techniques ou opérationnelles. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».
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