Política de Cookies
Última atualização: 22/03/2026
1. O que são cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando navega num site. Permitem que um site reconheça o seu navegador, memorize determinadas informações, melhore o seu funcionamento, analise o tráfego e otimize a sua experiência geral de navegação.
Tecnologias semelhantes, como píxeis, etiquetas, scripts e armazenamento local, também podem ser utilizadas para finalidades comparáveis. Nesta política, referimo-nos a todas estas tecnologias em conjunto como “cookies”.
2. Como utilizamos os cookies
O website eSIMDual.com, operado pela SAS Clyb, utiliza cookies e tecnologias semelhantes para as seguintes finalidades:
- Assegurar o correto funcionamento, a segurança e a estabilidade do website e das suas funcionalidades essenciais
- Manter sessões de utilizador, estado de autenticação, preferências de idioma e definições essenciais de navegação
- Suportar o acesso à conta, os fluxos de checkout, o processamento de encomendas e as funcionalidades da área de cliente
- Medir o tráfego do website, estatísticas de audiência e comportamentos de navegação para melhorar o desempenho
- Melhorar a usabilidade, velocidade, design e relevância dos conteúdos do website
- Memorizar as suas escolhas relativas a cookies e preferências de privacidade
- Apresentar conteúdos potencialmente mais relevantes com base na sua localização, dispositivo ou contexto de navegação
- Suportar funcionalidades relacionadas com marketing, programas de referência, campanhas ou partilha em redes sociais, quando aplicável
3. Tipos de cookies que podemos utilizar
Podemos utilizar as seguintes categorias de cookies no nosso website:
- Cookies estritamente necessários: estes cookies são essenciais para o correto funcionamento do website e não podem ser desativados nos nossos sistemas. Normalmente são definidos em resposta a ações realizadas por si, como iniciar sessão, preencher formulários, gerir a sua sessão ou concluir uma compra.
- Cookies de desempenho e analítica: estes cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o website, que páginas são visitadas, como o site funciona e como podemos melhorar a experiência do utilizador.
- Cookies funcionais: estes cookies permitem que o website memorize escolhas feitas por si, como o idioma, a região ou outras preferências de interface, para lhe proporcionar uma experiência mais personalizada.
- Cookies de marketing ou de terceiros: estes cookies podem ser utilizados para apresentar conteúdos relevantes, medir a eficácia de campanhas, suportar programas de recomendação ou ativar funcionalidades de redes sociais quando esses serviços estiverem integrados no website.
4. Consentimento
Quando visita o nosso website pela primeira vez, um banner de cookies informa-o sobre a utilização de cookies e permite-lhe, quando exigido pela legislação aplicável, aceitá-los, recusá-los ou personalizar as suas preferências.
Os cookies estritamente necessários não requerem consentimento prévio, uma vez que são essenciais para o funcionamento e segurança do website. Todos os restantes cookies apenas são utilizados, quando legalmente exigido, após o seu consentimento.
Pode atualizar ou retirar as suas preferências de cookies a qualquer momento através das opções de gestão de cookies disponíveis no website.
5. Duração dos cookies
Os cookies são armazenados durante períodos diferentes consoante a sua finalidade. Alguns cookies são eliminados automaticamente quando fecha o navegador, enquanto outros podem permanecer no seu dispositivo até expirarem ou serem eliminados manualmente.
Quando o consentimento é exigido, os cookies não serão conservados por mais tempo do que o permitido pela legislação aplicável. Em geral, as escolhas relacionadas com o consentimento de cookies podem ser conservadas por um período máximo de 13 meses antes de ser novamente solicitado o seu consentimento.
6. Gestão de cookies
Pode controlar ou eliminar cookies a qualquer momento através de:
- Das definições de cookies ou da ferramenta de gestão de consentimento disponível no nosso website
- Das definições do seu navegador, que podem permitir bloquear, limitar ou eliminar cookies
Tenha em atenção que a desativação de determinados cookies pode afetar o correto funcionamento de algumas partes do website, incluindo o acesso à conta, o checkout ou outras funcionalidades essenciais.
7. Serviços de terceiros
Alguns cookies podem ser definidos por prestadores terceiros de confiança que nos ajudam a operar o website, medir o tráfego, processar pagamentos, melhorar os nossos serviços ou suportar funcionalidades específicas. Esses terceiros são responsáveis, quando aplicável, pelas suas próprias práticas de privacidade e cookies.
Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade e cookies quando interagir com serviços de terceiros através do nosso website.
8. Os seus direitos
Nos termos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), quando aplicável, poderá ter o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Solicitar a retificação de dados incorretos
- Solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
- Opor-se a determinadas atividades de tratamento
- Retirar o seu consentimento a qualquer momento quando o tratamento se basear nesse consentimento
- Solicitar informações sobre a forma como os seus dados são utilizados
Para mais informações sobre a forma como tratamos dados pessoais, consulte também a nossa Política de Privacidade.
9. Contacto
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Cookies ou sobre a forma como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, pode contactar-nos através de:
Email: contact@esimdual.com
Se estiver em França ou na União Europeia e considerar que os seus direitos não foram respeitados, tem igualmente o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente, incluindo a CNIL em França.
10. Alterações a esta Política de Cookies
Poderemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. Qualquer atualização será publicada nesta página com uma nova data de “Última atualização”.
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