Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 01/09/2025

Introduzione

La presente Informativa sulla privacy si applica al sito web https://esimdual.com, gestito da SAS Clyb, società registrata in Francia. Descrive come eSIMDual raccoglie, utilizza, conserva e protegge i tuoi dati personali in conformità con la normativa applicabile, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Utilizzando il nostro sito web, accetti le pratiche descritte nella presente Informativa.

1. Dati che raccogliamo

Raccogliamo due tipi di dati tramite il nostro sito web:

a. Dati personali

I dati personali sono tutte le informazioni che possono identificarti direttamente o indirettamente, come:

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Indirizzo postale, se applicabile
Informazioni di pagamento, elaborate tramite fornitori terzi sicuri

Raccogliamo questi dati solo quando ce li fornisci volontariamente, ad esempio quando:

Effettui un ordine sul nostro sito web
Ti iscrivi alla nostra newsletter
Ci contatti tramite modulo o email

b. Dati non personali

I dati non personali non possono identificarti direttamente. Vengono raccolti automaticamente tramite cookie o tecnologie simili e possono includere:

Tipo di browser e sistema operativo
Indirizzo IP
Pagine visitate e durata della sessione
Dati di utilizzo e navigazione

2. Finalità della raccolta dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

Garantire il corretto funzionamento tecnico del sito web
Elaborare i tuoi ordini e fornire i nostri servizi
Rispondere alle tue richieste tramite modulo di contatto o supporto clienti
Migliorare la tua esperienza utente sul nostro sito web
Inviare comunicazioni di marketing o newsletter, con il tuo consenso esplicito
Analizzare le prestazioni del sito web e il traffico
Rispettare obblighi legali, fiscali e normativi

3. Base giuridica del trattamento

Ai sensi del GDPR, trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Il tuo consenso, ad esempio per newsletter e cookie non essenziali
L’esecuzione di un contratto, ad esempio quando effettui un ordine
Obblighi legali ai quali dobbiamo conformarci
I nostri interessi legittimi, in particolare per garantire la sicurezza del sito web e migliorare i nostri servizi

4. Condivisione dei dati

I tuoi dati possono essere condivisi solo con fornitori terzi affidabili nei seguenti casi:

Hosting web e servizi tecnici
Elaborazione sicura dei pagamenti
Strumenti di analisi e marketing
Strumenti di assistenza clienti e CRM

Tutti i fornitori terzi sono vincolati da rigorosi obblighi contrattuali in materia di riservatezza e sicurezza dei dati.

Non vendiamo, affittiamo né condividiamo i tuoi dati personali per finalità commerciali senza il tuo consenso esplicito.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che la legge richieda un periodo di conservazione più lungo.

Ad esempio:

Dati relativi agli ordini: conservati da 5 a 10 anni per finalità fiscali e contabili
Dati marketing: conservati fino alla revoca del tuo consenso
Dati di navigazione: conservati per un periodo limitato in base al tipo di cookie utilizzato

6. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

Tuttavia, nessuna trasmissione di dati via Internet è completamente sicura. Pertanto, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso per sapere quali dati conserviamo su di te
Diritto di rettifica per correggere dati inesatti
Diritto alla cancellazione per richiedere l’eliminazione dei tuoi dati in determinate circostanze
Diritto alla limitazione del trattamento
Diritto di opposizione, in particolare alle comunicazioni di marketing
Diritto alla portabilità dei dati
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a:

contact@esimdual.com

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità francese per la protezione dei dati, la CNIL, su www.cnil.fr se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati.

8. Cookie

Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare il traffico e fornire contenuti personalizzati. Puoi accettare o rifiutare i cookie non essenziali tramite il nostro banner di consenso.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

9. Modifiche alla presente informativa

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite il sito web. Ti consigliamo di controllare regolarmente questa pagina per restare aggiornato.

Informazioni di contatto dell’editore

eSIMDual

Società editrice: SAS Clyb

Indirizzo: 4 rue des Roquettes, 49500 Segré, Francia

Email: contact@esimdual.com

Sito web: https://sasclyb.fr