Data di efficacia: 24 agosto 2026. I presenti Termini disciplinano sito eSIMDual, WebApp, applicazioni iOS e Android, area cliente, strumenti partner, API e servizi connessi gestiti da SAS Clyb.
1. Gestore e accettazione
eSIMDual è gestito da SAS Clyb, 4 rue des Roquettes, 49500 Segré-en-Anjou Bleu, Francia. Creando un account, ordinando o usando un servizio accetti i Termini e l’Informativa privacy. Se agisci per un’impresa, confermi di poterla vincolare.
2. Requisiti, account e sicurezza
Devi avere capacità contrattuale e fornire dati corretti e aggiornati. Sei responsabile di password, codici, dispositivi, credenziali API e attività. Segnala subito accessi non autorizzati. Possiamo chiedere verifica di identità o impresa per legge, antifrode o requisiti di fornitori, pagamenti regolamentati o telecomunicazioni.
3. Servizi inclusi
- piani eSIM locali, regionali e globali, attivazione, consumo e ricariche compatibili;
- pagamenti sicuri, fatture, wallet o crediti;
- profili e server VPN;
- numeri internet, chiamate audio interne o esterne supportate, video e controlli;
- messaggi end-to-end, vocali, file e media effimeri;
- profili, contatti, post, storie, community e moderazione;
- informazioni di viaggio, meteo, luoghi, foto, recensioni e segnalazioni;
- KYC, supporto, notifiche, blog e aiuto;
- strumenti reseller, influencer, white-label, API, webhook e licenza sorgente se attivi.
Le funzioni variano per piattaforma e possono dipendere da terzi. Descrizione e prezzo mostrati prima della conferma fanno parte dell’ordine.
4. Acquisto, installazione e uso eSIM
Verifica compatibilità, blocco operatore, destinazione, copertura, dati, durata e attivazione. QR o profilo possono essere monouso. Installa con rete stabile e non eliminare un profilo funzionante senza il supporto. Copertura e velocità dipendono da reti partner, segnale, impostazioni, fair use e norme locali. L’eSIM offre normalmente dati, salvo indicazione espressa di chiamate o SMS.
5. Prezzi, pagamenti e saldo
Prezzo, imposte, valuta, costi e contenuto sono indicati prima del pagamento tramite il fornitore sicuro disponibile. Wallet e credito non sono conti bancari, non producono interessi e possono valere solo per servizi idonei. Autorizzi gli addebiti confermati. Un errore evidente può essere corretto prima dell’attivazione offrendo annullamento o nuovo prezzo.
6. Fornitura digitale, recesso e rimborsi
Se chiedi fornitura immediata di eSIM, codice, VPN, credito chiamate o altro digitale, l’esecuzione può iniziare prima della fine del termine di recesso. Se richiesto, checkout raccoglie richiesta espressa e riconoscimento della possibile perdita del diritto una volta iniziata la fornitura. Consulta la Politica di rimborso. Restano i diritti inderogabili.
7. VPN, chiamate ed emergenze
La VPN migliora la protezione tra dispositivo ed endpoint, ma non garantisce anonimato, accesso continuo o compatibilità universale. Rispetta leggi e condizioni terze. La qualità delle chiamate dipende da internet e reti telefoniche; vale la stima mostrata prima di ogni nuova chiamata.
Nessuna chiamata d’emergenza: chiamate internet, interne, audio e video eSIMDual non raggiungono i soccorsi e non sostituiscono una linea telefonica. Mantieni un altro mezzo per le emergenze.
8. Comunicazioni cifrate e notifiche
Le conversazioni supportate sono cifrate end-to-end. Sei responsabile di dispositivi e recupero; potremmo non poter ripristinare contenuti cifrati. Per un messaggio di testo, la notifica contiene il nome visualizzato del mittente e un’anteprima ripulita limitata a 120 caratteri; il messaggio completo e gli allegati supportati restano cifrati. Vocali, file e contenuti visualizzabili una volta usano una categoria tradotta al posto del contenuto. Questa anteprima limitata passa tramite APNs o Firebase e può apparire nella schermata di blocco. La consegna dipende da tali fornitori, permessi, rete e batteria.
9. Contenuti community e uso accettabile
Conservi i diritti e concedi a SAS Clyb una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, mostrare, distribuire e moderare il contenuto solo per gestire e promuovere la funzione. Vietati contenuti illegali, ingannevoli, d’odio, molesti, sessuali, violenti, lesivi, dannosi o invasivi, nonché spam, scraping, reverse engineering, attacchi, impersonificazione, aggiramento limiti, abuso telecom e frode. Possiamo rimuovere contenuti e sospendere account.
10. Viaggi, blog e terzi
Meteo, luoghi, salute o ingresso, foto, valutazioni, compatibilità e articoli sono informativi e modificabili. Verifica decisioni importanti con fonti ufficiali. Reti, mappe, pagamenti, marchi e link terzi hanno condizioni proprie. La presenza non è garanzia né approvazione.
11. Partner, reseller e API
I partner approvati devono fornire dati veri, proteggere credenziali e rispettare norme su consumatori, imposte, marketing, dati e telecom. Limiti API, prezzi, wallet, webhook, marchi e licenze possono essere integrati da accordi. Il sorgente non può essere rivenduto, sublicenziato o riprodotto oltre la licenza.
12. Disponibilità, sospensione e cessazione
Non garantiamo continuità o assenza di errori. Manutenzione, sicurezza, fornitori, sanzioni, legge o reti possono incidere. Possiamo sospendere per mancato pagamento, abuso, frode, rischio, obbligo legale o violazione grave. Puoi cessare e chiedere la cancellazione, fatte salve conservazioni legali e obblighi attivi.
13. Proprietà intellettuale e responsabilità
Software, marchi, design, database e contenuti appartengono a SAS Clyb o licenzianti. Nei limiti di legge non rispondiamo di danni indiretti, mancati guadagni, dispositivi incompatibili, reti terze, contenuti utenti o uso improprio. Per servizi a pagamento la responsabilità totale è limitata a quanto pagato per il servizio nei dodici mesi precedenti, salvo responsabilità non limitabili.
14. Legge, controversie, modifiche e contatti
Si applica la legge francese senza togliere tutele obbligatorie del Paese di residenza. Contatta prima il supporto; sono disponibili mediazione e giudici competenti. Per imprese, foro della sede salvo norme imperative. Le modifiche rilevanti saranno comunicate.
Contatto: contact@esimdual.com — SAS Clyb, 4 rue des Roquettes, 49500 Segré-en-Anjou Bleu, Francia.