Información valiosa, consejos y orientación práctica.
Comprueba el dispositivo antes de instalar
Confirma que el teléfono admite eSIM y no está bloqueado por otro operador. Conéctalo a una red Wi-Fi fiable, actualiza el sistema cuando sea posible y muestra el código QR de eSIMDual o los datos de activación manual en otra pantalla.
El código de instalación suele estar destinado a un solo dispositivo y puede ser de un único uso. No lo compartas públicamente ni elimines un perfil ya instalado salvo que el equipo de soporte te lo indique.
Instala la eSIM en iPhone o Android
En iPhone, abre Ajustes, Datos móviles, Añadir eSIM y Usar código QR. En la mayoría de teléfonos Android, abre Ajustes, Red e Internet o Conexiones, SIM o Administrador de SIM y Añadir eSIM. Los nombres cambian según el fabricante y la versión.
Escanea el código, confirma los pasos y asigna a la línea un nombre claro, como eSIMDual Viaje. Si no puedes escanearlo, elige la opción manual e introduce exactamente la dirección SM-DP+ y el código de activación proporcionados.
Selecciona la línea de datos y pruébala
Configura la eSIM como línea de datos móviles. Activa la itinerancia de datos en la eSIM de viaje si lo indican las instrucciones y mantenla desactivada en la SIM principal. Si el plan incluye un APN, escríbelo sin espacios adicionales.
En el destino, activa y desactiva el modo avión o reinicia el teléfono y espera unos minutos. Si no hay Internet, revisa la cobertura, la línea elegida, el roaming y el APN antes de contactar con soporte, aportando capturas y el identificador de la eSIM.