Informações, dicas e orientações práticas.
Escolha o plano certo antes da partida
Verifique todos os destinos do itinerário, os dados incluídos, a validade e as redes disponíveis. Um plano nacional pode ser adequado para um país; um plano regional ou global costuma ser mais simples numa viagem com várias paragens.
Instale o perfil através de Wi-Fi antes de sair, depois de confirmar quando começa a validade. Mantenha o QR privado, atribua um nome claro à linha e guarde uma captura das instruções para consulta offline.
Ative as definições corretas à chegada
Selecione a linha eSIMDual para os dados móveis e ative o roaming nesse eSIM se indicado. Pode manter a linha principal para chamadas e SMS, mas desative a mudança automática de dados para evitar roaming acidental do operador.
O primeiro registo na rede pode demorar alguns minutos. Ative e desative o modo de voo ou reinicie o dispositivo se necessário. Mantenha a seleção de rede automática, salvo se o plano indicar uma rede específica para seleção manual.
Acompanhe os dados e resolva problemas comuns
Consulte o consumo na conta eSIMDual e nas estatísticas do telefone. Vídeos, cópias na nuvem e atualizações podem gastar dados rapidamente; ative o Modo de dados reduzidos no iPhone ou a Poupança de dados no Android quando o limite for reduzido.
Se o serviço parar, confirme que o plano está ativo e tem dados restantes. Depois verifique cobertura, linha de dados, roaming, APN e rede. Não elimine o eSIM como primeiro passo, pois o mesmo código pode não funcionar novamente.